Última actualización: 30 de septiembre de 2025
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SECCIÓN A – CONDICIONES GENERALES
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, cursos, videos, imágenes, cuestionarios, dashboards, reportes, software y demás materiales digitales) es propiedad exclusiva de FOCUSHR SERVICIOS INTEGRALES, S.A.S., con domicilio en Zapopan, Jalisco, México.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito de FocusHR.
Pagos y facturación
- – Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
- – El acceso a los servicios (cursos o sistemas SaaS) se habilita únicamente tras la confirmación del pago completo o factura liquidada.
- – No se ofrecen reembolsos salvo en casos de duplicidad de pago o error del sistema, previa revisión y validación interna.
- – Todos los precios incluyen impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana vigente.
Confidencialidad y protección de datos personales
FocusHR se compromete a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Los datos de usuarios, alumnos o colaboradores serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, en cumplimiento con las políticas de privacidad de FocusHR.
No serán divulgados, vendidos ni compartidos con terceros, salvo requerimiento legal expreso.
Limitación de responsabilidad
El aprovechamiento, resultados o cumplimiento normativo derivado del uso de los servicios dependen del uso correcto por parte del cliente o usuario.
FocusHR provee los contenidos, sistemas, materiales y soporte básico necesarios; sin embargo, no garantiza resultados específicos si el usuario o la organización no aplican las recomendaciones, metodologías o prácticas sugeridas.
Asimismo, FocusHR no será responsable por interrupciones derivadas de causas ajenas a su control, como fallas de internet, hosting, energía eléctrica o infraestructura del usuario.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
Cambios en los términos
FocusHR podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de las versiones actualizadas.
SECCIÓN B – CURSOS EN LÍNEA (WPLMS / LMS)
Registro y acceso
Para inscribirse en un curso es necesario crear una cuenta con información real, completa y actualizada.
El acceso a los cursos se habilita tras la confirmación de pago y estará disponible durante el tiempo estipulado en cada programa.
FocusHR podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan las políticas de uso o ética académica.
Uso personal e intransferible
El acceso a los cursos es exclusivo del usuario registrado.
Queda prohibido compartir contraseñas, materiales descargables o contenidos sin autorización escrita de FocusHR.
Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a respetar el código de ética del aprendizaje:
- – No plagiar.
- – No suplantar identidad.
- – No distribuir materiales protegidos.
FocusHR podrá suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento.
SECCIÓN C – SISTEMAS SaaS (NOM-035, CLIMA LABORAL Y PAQUETE)
Objeto de la licencia
FocusHR otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada en el tiempo para acceder a sus sistemas de encuestas en modalidad SaaS (Software como Servicio).
Vigencia
- – Licencia anual (12 meses) para sistemas NOM-035 STPS y Clima Laboral.
- – Licencia de 24 meses para el paquete integral NOM-035 + Clima Laboral.
Activación del servicio
El acceso se habilita únicamente tras la confirmación del pago completo (transferencia, depósito o factura liquidada).
No se otorgará acceso previo ni parcial.
Alcances incluidos
- – Aplicación ilimitada de encuestas durante la vigencia.
- – Reportes automáticos exportables en Web, PDF y Excel.
- – Historial y trazabilidad de usuarios.
- – Soporte inicial limitado: carga de usuarios y revisión general del sistema al inicio.
- – Soporte técnico básico: vía correo electrónico (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, hora del centro de México).
Exclusiones
Los servicios SaaS no incluyen:
- – Consultoría, capacitación presencial o interpretación de resultados.
- – Personalización del sistema o adecuaciones metodológicas.
- – Acompañamiento a auditorías o inspecciones.
Cualquier servicio adicional requerirá cotización y contratación independiente.
Seguridad y confidencialidad de la información
La información recopilada mediante los sistemas SaaS se considera confidencial y se protege mediante medidas administrativas, técnicas y digitales, incluyendo cifrado en tránsito y almacenamiento seguro.
FocusHR garantiza que los datos no serán divulgados, compartidos ni transferidos a terceros, salvo requerimiento legal.
Propiedad intelectual
Todos los sistemas, interfaces, algoritmos, reportes, bases de datos, estructuras de cuestionarios y dashboards son propiedad exclusiva de FocusHR Servicios Integrales, S.A.S.
El cliente no adquiere propiedad ni derechos de copia, sublicencia o modificación del software o sus componentes.
Aceptación
Al continuar con el proceso de compra o registro en la plataforma, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones de Uso.
📩 Contacto
Para cualquier aclaración o duda, puedes escribirnos a: admin@focushrvirtual.com
